Não. A KonsigaPay não cobra taxa de adesão nem mensalidade. A relação é regulada por contrato, que estabelece de forma clara os direitos e responsabilidades de cada parte.

A KonsigaPay atua como uma plataforma tecnológica de intermediação de crédito, conectando clínica, paciente e mercado financeiro. Não há desconto sobre o valor do tratamento. O que existe é a taxa de serviço, cobrada da clínica somente quando um contrato de financiamento é efetivamente fechado.

É aplicada apenas a taxa de serviço KonsigaPay, definida como um percentual sobre o valor do financiamento contratado pelo paciente.

O prazo depende do produto contratado:

• CDC: até 48 horas após o Welcome Call, que confirma o fechamento do tratamento (realizado no dia seguinte ao procedimento).
• Cartão Fácil: até 48 horas após o pagamento da parcela de entrada.
• Pix Parcelado: até 48 horas após o pagamento da parcela de entrada.

O valor é creditado à clínica já com o desconto da taxa de serviço KonsigaPay.

Atualmente, o repasse para a clínica é realizado à vista, em parcela única.

A KonsigaPay é uma plataforma tecnológica de conexão entre clínicas, pacientes e instituições financeiras. As políticas de crédito são definidas exclusivamente pelas financeiras parceiras, não sendo de acesso da KonsigaPay.

Da mesma forma, as taxas de aprovação são consequência das lógicas definidas pelas financeiras parceiras e podem variar conforme perfil do paciente e produto aprovado, e a Konsiga não tem acesso a esta informação.

O paciente pode escolher entre as linhas de crédito que forem aprovadas para o seu perfil, conforme retorno das financeiras.

Sim. A clínica não é responsável pela inadimplência do financiamento. A única obrigação da clínica ocorre em casos de cancelamento ou não realização do tratamento, quando se compromete a devolver valores proporcionais aos serviços não prestados.

A cobrança é realizada pela KonsigaPay e/ou instituições financeiras parceiras. É importante destacar que os níveis de inadimplência associados à clínica podem impactar positiva ou negativamente futuras liberações de crédito, reforçando a importância de um acompanhamento próximo entre clínica e KonsigaPay.

A área de cobrança entra em contato diretamente com o paciente. Em situações necessárias, podem ser acionados órgãos de proteção ao crédito, sempre dentro das normas legais.

Não. Não existe fidelização nem multa por rescisão. Existem direitos e responsabilidades de acordo com o contrato.

São solicitados apenas os dados cadastrais padrão de mercado, compatíveis com operações de financiamento.

A KonsigaPay está totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando práticas e controles de segurança adequados para proteção das informações.

Sim. As clínicas contam com suporte dedicado.

Sim. Oferecemos treinamento completo para garantir a correta operação da plataforma.

Atualmente, a operação ocorre por portal próprio da KonsigaPay. Integrações estão em negociação, mas ainda não disponíveis.